Dirección de Marketing .

Kotler, Philip ; Keller, Kavin Lane

Dirección de Marketing . - Doudecima Edición. - México D.F: Pearson Educación, 2006. - 779 páginas ; Tablas, figuras, esquemas ; 25 centímetros .

Prefacio xxix
Parte 1 La dirección de marketing
Parte 2 Identificación de las oportunidades de mercado
Parte 3 Relación con clientes o consumidores
Parte 4 Creación de marcas fuertes
Parte 5 La definición de las ofertas de mercado
Parte 6 La entrega de valor
Parte 7 La comunicación del valor
Parte 8 La generación de crecimiento rentable a largo plazo

Apéndice
Glosario
Créditos de imágenes
índice
índice de compañías, marcas y organizaciones
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