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ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE LA CALIDAD

Por: Colaborador(es): Tipo de material: TextoTextoIdioma: Español Detalles de publicación: México: Thomson, 2005.Edición: Sexta EdiciónDescripción: 760 paginas; Ilustraciones, tablas, figuras, gráficos; 27 cmsISBN:
  • 970-686-438-5
Tema(s): Clasificación CDD:
  • 21 658.401 E92a
Contenidos:
1.-Introducción al concepto de la calidad 2.-Calidad total en las organizaciones 3.-Filosofías y marcos de referencia 4.-Enfoque hacia los clientes 5.-Liderazgo y planeación estratégica 6.-Practicas de recursos humanos 7.-Administración de procesos 8.-Medición del desempeño y administración de la información 9.-Creación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total 10.-Principios de la six sigma 11.-Pensamiento estadístico y aplicaciones 12.-Diseño para six sigma 13.-Herramientas para la mejora de los procesos 14.-Control estadístico de procesos
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1.-Introducción al concepto de la calidad
2.-Calidad total en las organizaciones
3.-Filosofías y marcos de referencia
4.-Enfoque hacia los clientes
5.-Liderazgo y planeación estratégica
6.-Practicas de recursos humanos
7.-Administración de procesos
8.-Medición del desempeño y administración de la información
9.-Creación y mantenimiento de organizaciones de la calidad total
10.-Principios de la six sigma
11.-Pensamiento estadístico y aplicaciones
12.-Diseño para six sigma
13.-Herramientas para la mejora de los procesos
14.-Control estadístico de procesos

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