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| 001 | biblionumber | ||
| 003 | Bo-uto-eco | ||
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| 020 | _a978-607-32-2932-6 | ||
| 040 |
_aUTO _bspa _cBo-uto-eco _eRDA |
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| 041 | _aspa | ||
| 082 |
_221 _a658.8 _bL896m |
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| 100 | 1 |
_aLovelock, Christopher _eautor |
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| 245 | 0 |
_aMarketing de servicios : _bPersonal, tecnología y estrategia |
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| 250 | _aSéptima Edición. | ||
| 260 |
_aMéxico : _bPearson Educación, _c2015. |
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| 300 |
_a496 páginas ; _bIlustraciones ; _c27.5 centímetros. |
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| 505 | _aParte I Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios. Parte II Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios. Parte III Administración de la interacción con el cliente. Parte IV Implementación de estrategias de servicio redituables. | ||
| 546 | _aEn español | ||
| 650 |
_aMarketing _98879 |
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| 653 | _aMarketing de servicios | ||
| 653 | _aPosicionamiento de servicios | ||
| 653 | _aClientes | ||
| 653 | _aCalidad del servicio | ||
| 700 |
_aWirtz, Jochen _eautor _91366 |
||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c675 _d675 |
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