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Marketing de servicios : Personal, tecnología y estrategia
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Detalles de publicación: México : Pearson Educación, 2015.Edición: Séptima EdiciónDescripción: 496 páginas ; Ilustraciones ; 27.5 centímetrosISBN: - 978-607-32-2932-6
- 21 658.8 L896m
Contenidos:
Parte I Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios. Parte II Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios. Parte III Administración de la interacción con el cliente. Parte IV Implementación de estrategias de servicio redituables.
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
|---|---|---|---|---|---|
Libros
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Economía | 658.8/L896m (Navegar estantería(Abre debajo)) | Disponible | ECOL015219 |
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Parte I Comprensión de productos, clientes y mercados de servicios. Parte II Aplicación de las 4 Ps del marketing a los servicios. Parte III Administración de la interacción con el cliente. Parte IV Implementación de estrategias de servicio redituables.
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